Personalizirane usluge:
1. Osigurati izradu maketa kako bismo vam pomogli u dovršetku vašeg osobnog dizajna.
2. Preporučite odgovarajuću izradu i tkanine te ostale poveznice za prilagodbu na temelju vašeg dizajna.
Korisnička podrška i komunikacija:
1. Responzivna korisnička služba promptno odgovara na upite putem različitih kanala (telefon, e-pošta, WhatsApp, chat).
2. Komunicirajte s različitim osobljem prema različitim zahtjevima kupaca (prodavač, dizajner, postprodajno osoblje itd.)
Pravila povrata i zamjene:
1. Za nezadovoljavajuće prilagođene proizvode, podržavamo besplatne modifikacije predprodukcijskih uzoraka na veliko.
2. Za proizvode s problemima kvalitete pružamo usluge ponovnog izdavanja ili ponovne proizvodnje.
Savjeti i vodiči:
1. Pružanje uputa za njegu i savjeta za pranje pomaže kupcima u održavanju i maksimiziranju vijeka trajanja njihove odjeće.
2. Modni vodiči i tutorijali pokazuju svestranost proizvoda i mogućnosti stiliziranja.
Jamstva kvalitete:
1. 100% inspekcija kvalitete prije otpreme kako bi se osigurala kvaliteta i pouzdanost proizvoda.
2. Jasni uvjeti i odredbe definiraju pokrivenost kako bi se povećalo povjerenje kupaca u kupnju.
Prikupljanje povratnih informacija i poboljšanje:
1. Prikupljanje povratnih informacija od kupaca putem anketa ili recenzija doprinosi poboljšanju usluge.
2. Kontinuirano poboljšanje temeljeno na uvidima povećava ukupno zadovoljstvo kupaca.
